Формы, документы и страховки вбиваются в EHR вручную, задерживая помощь и провоцируя ошибки.
Входящие направления и факсы ждут, пока персонал прочитает, классифицирует и направит их.
Неявки и переносы съедают время ресепшна, которое должно идти пациентам.
Информация живёт в EHR, PDF и порталах, которые не общаются между собой.
Читаем формы приёма, документы и страховые карты и заполняем EHR с проверкой человеком.
Классифицируем входящие направления и факсы, извлекаем данные и направляем в нужное отделение.
Автоматизируем подтверждения, напоминания и заполнение из листа ожидания, чтобы снизить неявки.
Держим записи консистентными между EHR, порталами и биллингом по защищённым каналам.
Мы строим запись, приём документов, поддержку кодирования, счета и переписку. Ничего, что участвует в диагнозе или решении о лечении, мы не делаем и от такого объёма отказываемся.
Данные пациента минимизируются на приёме, обрабатываются в нужном регионе, каждый доступ логируется. Если процессу не нужен идентификатор, он его не получает.
Всё, что уходит пациенту или страховщику, проверяет человек, который за это отвечает. Автоматика готовит, но не отправляет.
Сроки отличаются по юрисдикции и типу записи, поэтому они настроены и принудительно исполняются системой, а не описаны в политике.
Прочитать входящее направление, вытащить то, что нужно системе, и отметить недостающее до того, как оно дойдёт до координатора.
Напоминания, перезапись и заполнение освободившихся слотов — цифра, которая двигается, не касаясь клинического содержания.
Проверка счёта по правилам плательщика до подачи и сборка пакета на апелляцию, когда пришёл отказ.
Диагностика, сортировка по тяжести, дозировки и всё прочее клиническое принятие решений — вне объёма, намеренно.
Если у ваших систем нет API и нет интеграционной шины, закладывайте это в бюджет раньше самой автоматизации.
Рукописные клинические записи распознаются ненадёжно, и процесс, который на них завязан, мы строить не станем.
Страницы решений на английском: рабочий процесс, интеграции, цена и когда это не ваш случай.
Collects, checks and files everything a new client has to hand over, and chases whatever is missing.
Sorts mixed incoming documents by type and routes each one to the queue, folder or system that owns it.
Turns sales and support calls into structured notes, objections, next steps and CRM updates.
Да. Проектируем под HIPAA и GDPR — минимизация данных, шифрование, контроль доступа, BAA/DPA и аудит-логи. PHI остаётся в вашей одобренной среде.