Работа ждёт в почте и таблицах между каждым шагом.
Процесс меняется в зависимости от того, кто его сегодня делает.
Сложные случаи тормозят всю очередь без явного владельца.
Никто не скажет, где сейчас задача и сколько она заняла.
Документируем реальный процесс, включая незадокументированные исключения.
Шаги выполняются автоматически с ветвлением, согласованиями и SLA.
Сложные случаи уходят нужному человеку с полным контекстом.
Дашборды показывают пропускную способность, узкие места и аудит-трейл.
Текущий поток целиком, включая куски, которые живут только в чьей-то голове, — записан и согласован. Существенная часть пользы появляется уже здесь.
У каждого шага есть путь на случай сбоя: повтор, передача человеку или остановка потока. Ничто не едет дальше на плохих данных.
Slack, Teams или почта — с контекстом, достаточным для решения, и с записью самого решения.
Объём, время цикла, доля исключений и места, где работа стоит: видно, сдвинула ли автоматизация ту цифру, ради которой её делали.
Возьмите тот, что болит сильнее всего. Автоматизация половины процесса обычно перекладывает работу, а не убирает её.
Каждый инструмент, которого касается процесс, включая ту таблицу, в которой никто не признаётся.
Он знает исключения, а исключения и есть весь проект.
Процесс, который меняется каждый месяц, будет стоить в поддержке дороже, чем сэкономит. Сначала стабилизация.
Если процесс сломан, автоматизация заставит его ломаться быстрее; мы опишем его и отдадим вам карту.
Всё, что требует подписи или регулируемого решения, остаётся за тем, кто за это отвечает.
Страницы решений на английском: рабочий процесс, интеграции, цена и когда это не ваш случай.
Reads incoming invoices, checks totals, tax and supplier against the ERP, and posts only what clears the rules.
Classifies and routes inbound tickets and drafts the reply, with a confidence threshold that sends the rest to a person.
Collects, checks and files everything a new client has to hand over, and chases whatever is missing.
Полный аудит + рабочий пилот на одном срезе процесса. Полностью засчитывается во внедрение.
Полный запуск с мониторингом, эскалацией и документацией. Цена по объёму.
Тюнинг, новые сценарии и ежемесячная отчётность. Отмена в любой момент.
Да. Аудит документирует реальный процесс со всеми исключениями, и мы автоматизируем надёжные части, направляя сложные случаи людям.