Индустрии / Профессиональные услуги

AI-автоматизация для профессиональных услуг.

Юридические, страховые и бухгалтерские фирмы живут на документах и дедлайнах. Мы автоматизируем приём, проверку и ввод данных — с подтверждением человеком и полным аудит-трейлом там, где это важно.

2009
автоматизируем с
100%
senior-команда
4–8 нед
до продакшна
4
рабочих языка
Короткий ответ

Для юридических, страховых и бухгалтерских фирм мы автоматизируем приём дел, проверку документов и ввод данных — ту работу, которая оплачивается по себестоимости, а не по ставке. На каждом шаге остаются подпись человека и полный аудит-трейл, потому что результат должен выдержать проверку. 4–8 недель до продакшна, по фиксированной цене.

Где болит

Оплачиваемые эксперты тратят день на возню с документами.

✕

Ручная проверка документов

Договоры, полисы и заявки читают и перебивают вручную — медленно, дорого, непоследовательно.

✕

Медленный приём клиентов

Новые дела и полисы днями ждут, пока кто-то классифицирует и направит бумаги.

✕

Знания заперты в файлах

Прецеденты и ответы лежат в PDF и папках DMS, которые не найти, пока клиент ждёт.

✕

Риск комплаенса

Ручная обработка оставляет пробелы, проваливающие аудит и регуляторную проверку — без чёткого следа.

Что мы автоматизируем

Что мы автоматизируем для профессиональных фирм.

Все услуги →
Обработка документов

Приём договоров и полисов

Извлекаем условия, стороны и ключевые даты из документов и маршрутизируем с валидацией.

Документ → Извлечение → Валидация
Подробнее об услуге →
Обработка документов

RAG по вашей базе знаний

Задавайте вопросы по прецедентам, полисам и прошлым делам и получайте ответы со ссылками за секунды.

Вопрос → RAG-агент → Ответ со ссылкой
Подробнее об услуге →
Автоматизация процессов

Процессы дел и заявок

Оркеструем приём, согласования и дедлайны с аудит-трейлом и подтверждением человеком на каждом шаге.

Новое дело → Оркестрация → Подтверждение
Подробнее об услуге →
Системные интеграции

Синхрон DMS и инструментов

Связываем DMS, CRM и биллинг, чтобы данные шли один раз и чисто, а не перебивались.

DMS → Оркестратор → CRM / биллинг
Подробнее об услуге →
Системы, с которыми мы интегрируемся в этой отрасли
iManage NetDocuments Clio SharePoint DocuSign SAP Salesforce Xero QuickBooks Power BI
Ограничения, под которые проектируем

Что в этой отрасли не обсуждается.

Конфиденциальность и адвокатская тайна

Данные по делу остаются в вашем контуре, модели работают без обучения на вашем контенте, а всё, что касается привилегированных материалов, доступно только тем, кто уже ведёт дело.

Проверка конфликта интересов идёт первой

Автоматизация приёма сначала проверяет конфликт и только потом делает что-либо ещё. Процесс, который завёл дело, от которого надо было отказаться, хуже, чем отсутствие процесса.

Профессиональное суждение остаётся за профессионалом

Подготовка документов, выжимки и поиск — автоматизируются. Консультации, заключения и всё, что подписывается, — нет, и в объём работ мы это не берём.

Списание часов, которое выдержит спор

Там, где автоматизация касается биллинга, у каждой записи прослеживается происхождение, потому что эти записи оспаривают.

С чего начинают

Первый проект — обычно этот.

Приём клиента и сбор документов

Выпрашивание документов по новому делу — чистые накладные расходы, и список почти всегда один и тот же.

Поиск по прошлой работе

Прецеденты, прошлые заключения и шаблоны становятся искомыми со ссылками — никто не собирает заново то, что у фирмы уже есть.

Первые версии документов

Соглашения, коммерческие предложения и стандартные оговорки собираются из карточки дела, а профессионал доводит их до конца.

Честные ограничения

Что мы здесь строить не будем.

—

Юридические, налоговые и аудиторские консультации мы не автоматизируем. На выходе всегда черновик для квалифицированного человека.

—

Фирме меньше чем на десять специалистов обычно выгоднее привести в порядок шаблоны, чем внедрять систему.

—

Если оплачиваемые часы сегодня учитываются как попало, автоматизация вокруг этого просто закрепит беспорядок.

Готовые сценарии

Решения под эту отрасль — у каждого своя страница.

Страницы решений на английском: рабочий процесс, интеграции, цена и когда это не ваш случай.

Вопросы юр-, страховых и бухгалтерских команд.

Да. Работаем внутри вашей инфраструктуры где возможно, подписываем DPA и NDA, шифруем данные в транзите и покое, ведём полный аудит-трейл. Модели можно настроить не обучаться на ваших данных.

Что спрашивают на созвонах

Вопросы, которые задают чаще всего.

У нас процессы слишком специфические, готовое решение не подойдёт.

Мы готовое и не предлагаем. Аудит как раз для того и нужен, чтобы увидеть, чем ваш процесс отличается от типового, — систему собираем уже под это отличие. А если окажется, что вам вполне хватает коробочного инструмента, мы честно об этом скажем; карта процесса в любом случае останется у вас.

А если ИИ ошибётся? Кто за это отвечает?

Вопрос справедливый, и ответственность здесь важнее точности. Отвечает человек, и система построена так, чтобы он мог: спорный случай не проводится молча, а попадает в очередь на проверку. Низкая уверенность для нас не ошибка, а маршрут. Примерно 70% проходит напрямую, остальное смотрит человек — а где именно провести эту грань, решаете вы.

Мы не можем выпускать данные наружу.

Это частое и вполне обоснованное требование. Решение подбираем под ваши правила работы с данными: если наружу нельзя ничего, модель ставится локально, в вашем контуре, и документы его не покидают.

У нашей системы нет нормального API.

Это не редкость, и это нормально. Интеграция без API — самая недооценённая статья в смете, поэтому площадь интеграции стоит первым из четырёх факторов цены и поэтому мы не называем фиксированную стоимость до аудита. Работать без API вполне можно — через файлы, выгрузки, почту, — просто это дороже, и лучше знать об этом заранее. Поэтому довольно часто мы поднимаем API для вас.

Мы уже делали пилот, он не дошёл до продакшна.

Так бывает часто, и причина обычно одна: пилот считали на счастливом пути, а исключения оставили на потом — хотя именно они и оказываются основной работой. Поэтому мы смотрим не на точность распознавания, а на долю, которая проходит без человека, и заранее договариваемся, кто и как разбирает остальное.

Это чтобы сократить людей?

Нет, речь не об этом. Уходит перепечатывание, а не люди: решения остаются за человеком — спорный документ, нетиповая операция, разговор с клиентом, подпись под отчётностью. В одном бухгалтерском проекте закрытие месяца по клиенту сократилось с трёх дней до четырёх часов не потому, что кого-то сократили, а потому что квалифицированный специалист перестал вбивать реквизиты руками. Освободившееся время чаще всего уходит в рост: больше клиентов теми же силами и без роста расходов.

Дорого. Сделаем сами или на no-code.

Вопрос честный, и иногда правильный ответ — действительно сделать самим. Мы так и говорим, когда видим, что объём не оправдывает разработку: примерно ниже 300 документов в месяц арифметика обычно не сходится. Калькулятор на сайте считает вместе с эксплуатацией, так что оценить это можно ещё до разговора с нами.

Модели меняются каждые полгода, ваша система устареет.

Меняются, и мы исходим ровно из этого: модель у нас сменная деталь, а не фундамент. Источник правды — собственная база: документ, контрагент, проводка. Модель подключена сбоку, и мы обновляем её, когда появляется что-то лучше; для вас это плановая работа, а не переделка системы.

Верните экспертам оплачиваемые часы.

Закажите бесплатный мини-аудит — определим самый дорогой документный процесс и назовём фиксированную цену.

Бесплатный мини-аудит →