скасування замовлень

Онлайн-ритейлер на 20–30 осіб. Шість каналів продажів і одна точка введення товару: ціна, залишок, наявність і строк придатності розходяться самі. Близько 70% звернень колцентру закриває ШІ.

неявки на прийом

Мережа з пʼяти філій, понад тисяча співробітників. МІС, сайт, телефонія і агрегатори запису тримають один розклад, нагадування і повторні прийоми йдуть самі, а 50–60% звернень колцентру закриває ШІ.

доходять до кінця плану

Три клініки, дванадцять крісел, 30–40 співробітників. План лікування розбирається на етапи, розклад збирається від крісел і обладнання, а не від журналу лікаря, замовлення в лабораторію і оплати йдуть усередині плану, і пацієнт повертається вчасно. Завантаження крісел зросло на 15–20%.

відвантаження вчасно

Серійне виробництво, близько 200 співробітників. Замовлення вводиться один раз, потреба рахується за специфікацією виробу проти фактичних залишків і закупівель, а змінне завдання платформа збирає сама і пояснює кожен рядок — начальник виробництва затверджує.

оформлення заявки

Експедиторська компанія, 50–70 співробітників, кілька десятків перевізників. Заявка входить з будь-якого каналу і вводиться один раз, комплект документів збирається за довідником і перевіряється до друку, а статуси доходять до клієнта без дзвінка логісту.

на вхідний документ

Аутсорсингова бухгалтерія, 10–15 осіб, 30–40 клієнтів. Первинка з усіх каналів потрапляє в один вхід, реквізити витягуються і проводяться без передруку, а людина дивиться лише на те, у чому модель не впевнена. Звірка з банком іде безперервно, тож місяць за клієнтом закривається за чотири години замість трьох днів.