Послуги / Обробка документів і RAG

Читати, класифікувати та відповідати за документами — автоматично.

Перетворюємо договори, рахунки й бази знань на структуровані дані та миттєві відповіді, з підтвердженням людиною там, де важливо.

2009
автоматизуємо з
100%
senior-команда
4–8 тиж
до продакшну
4
робочі мови
Коротка відповідь

Обробка документів перетворює договори, рахунки й бази знань на структурні дані та миттєві відповіді: OCR і layout-моделі дістають поля, RAG-агент класифікує та перевіряє їх, чистий результат іде у ваші системи, а все, що нижче порога впевненості, — людині. Точність за структурними полями зазвичай 95–99%, скани й фото з телефона теж у роботі.

Який біль вирішує

Команди передруковують і шукають документи, які модель прочитала б миттєво.

✕

Ручне введення даних

Люди вручну перебивають рахунки й форми в системи — повільно, дорого, з помилками.

✕

Повільний прийом

Документи днями чекають, поки людина їх класифікує та направить.

✕

Приховані знання

Відповіді лежать у PDF і вікі, які ніхто не знаходить вчасно.

✕

Немає аудит-трейлу

Ручна обробка лишає прогалини, що провалюють комплаєнс і перевірки.

Як це працює

Від сирого документа до структурованих, відповідних даних.

Прийомpdf · сканВитягOCR · поляRAG-агенткласиф · відповідьМаршруту системуПідтвердженняперевірка людиною
01

Прийом

Документи надходять з email, завантаження чи відстежуваної папки.

02

Витяг

OCR і моделі витягують поля, таблиці та сутності.

03

Розуміння

RAG-агент класифікує, валідує та відповідає за ними.

04

Маршрутизація

Структурований результат іде у ваші системи, з підтвердженням винятків людиною.

Що ви отримуєте

Години назад, з аудит-трейлом.

До
ПрийманняЧитають і перебивають вручну
Термін обробкиДні
Аудит-трейлЧастковий
Після
ПрийманняВитяг із перевіркою
Термін обробкиХвилини
Аудит-трейлПовний
Інтеграції для цієї послуги
LLM (замінна) LlamaIndex LangChain Pinecone AWS Textract Postgres Snowflake SharePoint S3
Що всередині

Що саме ми будуємо, а не лише що воно робить.

Витяг з упевненістю за кожним полем

У кожного поля є оцінка впевненості. Усе нижче вашого порога йде до людини, а не в облікову систему.

Перевірка за вашими правилами

Суми, податок, контрагент, умови договору та дублі звіряються з ERP і вашою політикою до того, як щось проведено.

Пошук, який цитує пункт

Відповідь за базою документів приходить із документом, версією та абзацом — перевірка займає секунди.

Слід за кожним документом

Що прочитано, що витягнуто, хто погодив і коли. Вивантажується — саме це робить схему придатною для регульованого процесу.

Що потрібно від вас

Що проєкт попросить у вашої команди.

Вибірка реальних документів

100–300 штук, включно з проблемними: погані скани, чужі мови, формати, на яких спотикається людина.

Система-отримувач

API або імпорт в ERP, СЕД чи бухгалтерію, куди має йти результат.

Записані правила

Що робить документ валідним, хто що погоджує і що не можна проводити автоматично за жодних обставин.

Чесні обмеження

Коли це не варто купувати.

—

Кілька десятків документів на місяць — шаблон і людина обійдуться дешевше за впровадження.

—

Рукописний текст у неструктурованих бланках розпізнається все ще ненадійно; продавати це як автоматизацію ми не будемо.

—

Якщо правила погодження ніхто не може сформулювати, витяг буде точним, а процес — так само неправильним.

Готові сценарії

Рішення в межах цієї послуги — у кожного своя сторінка.

Сторінки рішень англійською: робочий процес, інтеграції, ціна і коли це не ваш випадок.

Логістика · Платформа заявок і документів
40 хв → 7 хв

оформлення заявки

Читати кейс →
12% → 2%

документи з помилками

Клієнт під NDA. Цифри — самого клієнта, порівняння періодів до і після запуску.

Формат роботи

Три способи почати.

Proof of concept
$1–5к

Повний аудит + робочий пілот на одному зрізі процесу. Повністю зараховується у впровадження.

› 1–4 тижні
› Метрики успіху задані
› Без довгих зобовʼязань
Обирають частіше
Впровадження у продакшн
Фікс. ціна

Повний запуск із моніторингом, ескалацією та документацією. Ціна за обсягом.

› 4–8 тижнів
› Контрольні точки human-in-the-loop
› Повна передача та документація
Підтримка (retainer)
Щомісяця

Тюнінг, нові сценарії та щомісячна звітність. Скасування будь-коли.

› Постійні покращення
› Реакція за SLA
› Без vendor lock-in

Питання про обробку документів

Зазвичай 95–99% за структурованими полями, зі скорингом упевненості та перевіркою людиною всього, що нижче порогу.

Для вашої галузі

Подивіться цю послугу в розрізі вашої індустрії.

Що питають на дзвінках

Питання, які ставлять найчастіше.

У нас процеси надто специфічні, готове рішення не підійде.

Ми готового й не пропонуємо. Аудит саме для того й потрібен, щоб побачити, чим ваш процес відрізняється від типового, — систему збираємо вже під цю відмінність. А якщо виявиться, що вам цілком вистачає коробкового інструмента, ми чесно про це скажемо; карта процесу в будь-якому разі залишиться у вас.

А якщо ШІ помилиться? Хто за це відповідає?

Питання справедливе, і відповідальність тут важливіша за точність. Відповідає людина, і система побудована так, щоб вона могла: спірний випадок не проводиться мовчки, а потрапляє в чергу на перевірку. Низька впевненість для нас не помилка, а маршрут. Близько 70% проходить напряму, решту дивиться людина — а де саме провести цю межу, вирішуєте ви.

Ми не можемо випускати дані назовні.

Це часта і цілком обґрунтована вимога. Рішення добираємо під ваші правила роботи з даними: якщо назовні не можна нічого, модель ставиться локально, у вашому контурі, і документи його не залишають.

У нашої системи немає нормального API.

Це не рідкість, і це нормально. Інтеграція без API — найбільш недооцінена стаття в кошторисі, тому площа інтеграції стоїть першою з чотирьох факторів ціни і тому ми не називаємо фіксовану вартість до аудиту. Працювати без API цілком можна — через файли, вивантаження, пошту, — просто це дорожче, і краще знати про це заздалегідь. Тому досить часто ми піднімаємо API для вас.

Ми вже робили пілот, він не дійшов до продакшна.

Так буває часто, і причина зазвичай одна: пілот рахували на щасливому шляху, а винятки лишили на потім — хоча саме вони і виявляються основною роботою. Тому ми дивимося не на точність розпізнавання, а на частку, яка проходить без людини, і заздалегідь домовляємося, хто і як розбирає решту.

Це щоб скоротити людей?

Ні, йдеться не про це. Іде перенабір, а не люди: рішення лишаються за людиною — спірний документ, нетипова операція, розмова з клієнтом, підпис під звітністю. В одному бухгалтерському проєкті закриття місяця за клієнтом скоротилося з трьох днів до чотирьох годин не тому, що когось скоротили, а тому що кваліфікований спеціаліст перестав вбивати реквізити руками. Вивільнений час найчастіше йде в зростання: більше клієнтів тими самими силами і без зростання витрат.

Дорого. Зробимо самі або на no-code.

Питання чесне, і іноді правильна відповідь — справді зробити самим. Ми так і говоримо, коли бачимо, що обсяг не виправдовує розробку: приблизно нижче 300 документів на місяць арифметика зазвичай не сходиться. Калькулятор на сайті рахує разом з експлуатацією, тож оцінити це можна ще до розмови з нами.

Моделі змінюються кожні пів року, ваша система застаріє.

Змінюються, і ми виходимо саме з цього: модель у нас змінна деталь, а не фундамент. Джерело правди — власна база: документ, контрагент, проведення. Модель підключена збоку, і ми оновлюємо її, коли зʼявляється щось краще; для вас це планова робота, а не переробка системи.

Перестаньте передруковувати документи.

Безкоштовний міні-аудит: виміряємо поточний час прийому та спрогнозуємо заощаджені години — за фіксованою ціною.

Безкоштовний міні-аудит →