Каждая открытая сделка скорится ежедневно по тому, как на самом деле выглядели ваши выигранные и проигранные, — по письмам, звонкам и активности в CRM за ней. Риск помечается в день появления, обычно за 1–3 недели до того, как сделка провалится по стадии, с названной причиной и следующим шагом для менеджера.
Каждый менеджер оптимистичен насчёт своих сделок, и вполне искренне. Число, которое вы несёте на борд, — сумма этих мнений, поправленная на ощущение, кого из менеджеров надо дисконтировать.
Час в неделю уходит на сделки, о которых менеджеры сами захотели рассказать. Та, что тихо замолчала три недели назад, в повестку не попала, потому что о ней никто не вспомнил.
ЛПР перестал приходить на звонки, всплыло имя конкурента, закупки замолчали. Каждое было видно в переписке. Все вместе они всплыли на разборе проигрыша.
Подключаются CRM, почта и расшифровки звонков. Важна активность за сделкой — кто вовлечён, как быстро, о чём, — а не стадия, которую менеджер последний раз не забыл обновить.
Модель обучается на вашей истории: выигранные и проигранные сделки и траектории, которые их разделили. Универсальная скоринговая модель под чужую механику продаж хуже, чем интуиция менеджера.
Затухание вовлечённости, работа в одну ниточку, замолчавший чемпион, отсутствующие или уезжающие следующие шаги, язык про цену и конкурентов, длина цикла против сопоставимых сделок — каждая открытая сделка получает оценку и дельту со вчера.
Помеченная сделка показывает, что изменилось: ответ, который шёл девять дней, звонок, который ЛПР пропустил, две недели без назначенного следующего шага. Менеджер соглашается или отменяет в один клик, и отмена — обучающий сигнал.
Список риска пишется обратно в CRM и приходит как пре-рид перед разбором воронки, отсортированный по деньгам под риском, — встреча начинается со сделок, о которых никто не собирался говорить.
Мы строим в вашем стеке, а не переводим вас на свой. Ниже — то, к чему это решение подключается чаще всего. Другие системы — вопрос объёма работ, а не препятствие.
Вероятность в CRM — это число, привязанное к стадии, а стадия — то, что менеджер выбрал в последний раз. Здесь читается активность под сделкой: кто отвечает, как быстро, есть ли следующий шаг, как сместился язык. Со стадией это расходится часто, и именно расхождение полезно.
Мы используем cookie только для аналитики — чтобы видеть, с каких страниц приходят заявки. Ничего больше и ничего до вашего согласия. Политика cookie