La automatización de flujos sustituye una lista manual por un pipeline orquestado: los pasos se disparan por un evento, se ramifican según tus reglas, se detienen para aprobaciones y enrutan las excepciones a un responsable con nombre en vez de estancar la cola. Obtienes dashboards de rendimiento y cuellos de botella y una traza de auditoría por elemento. De cuatro a ocho semanas a producción, a precio cerrado.
El trabajo espera en bandejas y hojas de cálculo entre cada paso.
El proceso cambia según quién lo haga ese día.
Los casos límite estancan toda la cola sin responsable claro.
Nadie puede decir dónde está un elemento dado ni cuánto tardó.
Documentamos el proceso real, incluidas las excepciones no documentadas.
Los pasos corren automáticamente con ramificación, aprobaciones y SLAs.
Los casos límite se enrutan a la persona correcta con contexto completo.
Los dashboards muestran rendimiento, cuellos de botella y traza de auditoría.
El flujo actual de principio a fin, incluidas las partes que solo viven en la cabeza de alguien, escrito y acordado. Buena parte del valor aparece justo aquí.
Cada paso tiene una salida definida para el fallo: reintentar, pasar a una persona o detener el flujo. Nada continúa en silencio con datos malos.
Slack, Teams o correo, con el contexto suficiente para decidir y con la decisión registrada.
Volumen, tiempo de ciclo, tasa de excepciones y dónde se queda parado el trabajo, para ver si la automatización movió el número que tenía que mover.
Elegid el que más duele. Automatizar medio proceso suele mover el trabajo en vez de quitarlo.
Cada herramienta que toca el proceso, incluida la hoja de cálculo que nadie reconoce.
Conoce las excepciones, y las excepciones son el proyecto.
Un proceso que cambia cada mes costará más en mantenimiento de lo que ahorra. Primero estabilizarlo.
Si el proceso está roto, automatizarlo solo hace que falle más rápido; lo mapearíamos y os daríamos el mapa.
Todo lo que necesite una firma o un criterio regulado se queda con la persona que responde por ello.
Cada página indica el flujo, los sistemas con los que se integra, cuánto cuesta y cuándo no encaja. Están en inglés.
Reads incoming invoices, checks totals, tax and supplier against the ERP, and posts only what clears the rules.
Classifies and routes inbound tickets and drafts the reply, with a confidence threshold that sends the rest to a person.
Collects, checks and files everything a new client has to hand over, and chases whatever is missing.
hasta el circuito completo
Cliente bajo NDA. Las cifras son del propio cliente, comparando los periodos antes y después del lanzamiento.
Auditoría completa + un piloto funcional sobre una parte del proceso. Totalmente acreditado a la construcción.
Despliegue completo con monitoreo, escalado y documentación. Precio según el alcance.
Ajuste continuo, nuevos escenarios e informes mensuales. Cancela cuando quieras.
Sí. La auditoría documenta el proceso real, con excepciones y todo, y automatizamos las partes fiables mientras enrutamos los casos límite a personas.
Tampoco proponemos un producto cerrado. La auditoría existe justamente para ver en qué se aparta su proceso del habitual, y el desarrollo se construye sobre esa diferencia. Y si resulta que una herramienta estándar le sirve de sobra, se lo diremos con claridad; el mapa del proceso se lo queda usted en cualquier caso.
Es una pregunta justa, y aquí la responsabilidad importa más que la precisión. Responde una persona, y el sistema está hecho para que pueda hacerlo: un caso dudoso nunca se contabiliza en silencio, pasa a una cola de revisión. La poca confianza no es un error para nosotros, es una ruta. Cerca del 70% pasa directo y una persona revisa el resto; dónde va exactamente esa línea lo decide usted.
Es un requisito habitual y del todo razonable. Adaptamos el montaje a sus reglas de datos: si no puede salir nada, el modelo se instala en local, dentro de su propio perímetro, y los documentos no salen de ahí.
No es raro, y no pasa nada. Integrar sin API es la partida más subestimada de un presupuesto, y por eso la superficie de integración va la primera de los cuatro factores de coste y no damos precio cerrado antes de la auditoría. Se puede trabajar sin API —ficheros, exportaciones, correo—, solo que sale más caro, y conviene saberlo pronto. Por eso, bastante a menudo, le levantamos la API nosotros.
Pasa a menudo, y casi siempre por lo mismo: el piloto se midió sobre el camino feliz y las excepciones se dejaron para después, cuando resulta que las excepciones son la mayor parte del trabajo. Por eso miramos la proporción que sale sin persona en lugar de la precisión de extracción, y acordamos de antemano quién se ocupa del resto y cómo.
No, no va de eso. Lo que desaparece es el retecleo, no las personas: las decisiones siguen en manos de alguien — el documento en disputa, la operación atípica, la conversación con el cliente, la firma bajo los informes. En un proyecto contable, el cierre mensual de un cliente pasó de tres días a cuatro horas, y no porque se prescindiera de nadie, sino porque una persona cualificada dejó de teclear datos a mano. El tiempo que se libera suele ir a crecer: más clientes con el mismo equipo y sin que los costes suban con ellos.
Es una pregunta legítima, y a veces hacerlo por su cuenta es de verdad la respuesta correcta. Lo decimos cuando el volumen no justifica un desarrollo: por debajo de unos 300 documentos al mes la aritmética no suele salir. La calculadora de esta web incluye los costes de operación, así que puede valorarlo antes incluso de hablar con nosotros.
Cambian, y partimos justamente de ahí: aquí el modelo es una pieza reemplazable, no los cimientos. La fuente de verdad es nuestra propia base de datos — el documento, la contraparte, el asiento. El modelo va conectado al lado y lo actualizamos en cuanto sale algo mejor; para usted es mantenimiento planificado, no rehacer el sistema.
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