Automatización con IA para servicios profesionales.

Revisión manual de documentos

Contratos, pólizas y siniestros se leen y reteclean a mano — lento, caro e inconsistente.

Recepción de clientes lenta

Nuevos asuntos y pólizas esperan días a que alguien clasifique y enrute el papeleo.

Conocimiento enterrado en archivos

Precedentes y respuestas viven en PDFs y carpetas del DMS que nadie puede buscar mientras un cliente espera.

Riesgo de cumplimiento

El manejo manual deja lagunas que fallan auditorías y revisiones regulatorias — sin traza clara.

Qué automatizamos para despachos profesionales.

Los datos del asunto se quedan en vuestro entorno, los modelos se usan sin entrenar con vuestro contenido, y todo lo que toca material amparado por el secreto se limita a quien ya lleva el asunto.

La automatización de entrada comprueba el conflicto antes de hacer cualquier otra cosa. Un flujo que abre un asunto que había que rechazar es peor que no tener flujo.

Redacción, resumen y búsqueda se automatizan. El asesoramiento, los dictámenes y todo lo que se firma, no, y no los metemos en el alcance.

Donde la automatización toca la facturación, cada apunte conserva su origen trazable, porque esos apuntes se discuten.

Sí. Trabajamos dentro de tu infraestructura cuando es posible, firmamos DPAs y NDAs, ciframos los datos en tránsito y en reposo, y mantenemos una traza de auditoría completa. Los modelos pueden configurarse para no entrenar con tus datos.

Nuestros procesos son demasiado específicos, una solución cerrada no encaja.

Tampoco proponemos un producto cerrado. La auditoría existe justamente para ver en qué se aparta su proceso del habitual, y el desarrollo se construye sobre esa diferencia. Y si resulta que una herramienta estándar le sirve de sobra, se lo diremos con claridad; el mapa del proceso se lo queda usted en cualquier caso.

¿Y si la IA se equivoca? ¿Quién responde?

Es una pregunta justa, y aquí la responsabilidad importa más que la precisión. Responde una persona, y el sistema está hecho para que pueda hacerlo: un caso dudoso nunca se contabiliza en silencio, pasa a una cola de revisión. La poca confianza no es un error para nosotros, es una ruta. Cerca del 70% pasa directo y una persona revisa el resto; dónde va exactamente esa línea lo decide usted.

Nuestros datos no pueden salir de la empresa.

Es un requisito habitual y del todo razonable. Adaptamos el montaje a sus reglas de datos: si no puede salir nada, el modelo se instala en local, dentro de su propio perímetro, y los documentos no salen de ahí.

Nuestro sistema no tiene una API utilizable.

No es raro, y no pasa nada. Integrar sin API es la partida más subestimada de un presupuesto, y por eso la superficie de integración va la primera de los cuatro factores de coste y no damos precio cerrado antes de la auditoría. Se puede trabajar sin API —ficheros, exportaciones, correo—, solo que sale más caro, y conviene saberlo pronto. Por eso, bastante a menudo, le levantamos la API nosotros.

Ya hicimos un piloto y nunca llegó a producción.

Pasa a menudo, y casi siempre por lo mismo: el piloto se midió sobre el camino feliz y las excepciones se dejaron para después, cuando resulta que las excepciones son la mayor parte del trabajo. Por eso miramos la proporción que sale sin persona en lugar de la precisión de extracción, y acordamos de antemano quién se ocupa del resto y cómo.

¿Esto es para recortar plantilla?

No, no va de eso. Lo que desaparece es el retecleo, no las personas: las decisiones siguen en manos de alguien — el documento en disputa, la operación atípica, la conversación con el cliente, la firma bajo los informes. En un proyecto contable, el cierre mensual de un cliente pasó de tres días a cuatro horas, y no porque se prescindiera de nadie, sino porque una persona cualificada dejó de teclear datos a mano. El tiempo que se libera suele ir a crecer: más clientes con el mismo equipo y sin que los costes suban con ellos.

Es caro. Podemos hacerlo nosotros, o con no-code.

Es una pregunta legítima, y a veces hacerlo por su cuenta es de verdad la respuesta correcta. Lo decimos cuando el volumen no justifica un desarrollo: por debajo de unos 300 documentos al mes la aritmética no suele salir. La calculadora de esta web incluye los costes de operación, así que puede valorarlo antes incluso de hablar con nosotros.

Los modelos cambian cada seis meses, su sistema quedará obsoleto.

Cambian, y partimos justamente de ahí: aquí el modelo es una pieza reemplazable, no los cimientos. La fuente de verdad es nuestra propia base de datos — el documento, la contraparte, el asiento. El modelo va conectado al lado y lo actualizamos en cuanto sale algo mejor; para usted es mantenimiento planificado, no rehacer el sistema.