Рішення / Атрибуція

Мультитач-атрибуція

Усі дотики клієнта зшиваються в один шлях і отримують внесок за реальним впливом — і рішення щодо бюджету перестають бути суперечкою між дашбордами рекламних майданчиків.

Маркетинг Аналітика Дані
Один шлях на клієнта
по всіх каналах
Внесок за впливом
а не за останнім кліком
Виручка, а не конверсії
пов’язана з CRM
Для кого

Маркетинговим командам із витратами в кількох каналах, де кожен майданчик приписує собі ті самі конверсії, а звести їх ніхто не може.

Коротка відповідь

Ми з’єднуємо вебаналітику, рекламні кабінети, CRM та офлайн-події в єдиний шлях клієнта, а потім розподіляємо внесок між дотиками за моделлю, яку можна розібрати, а не за чорною скринькою. На виході — внесок каналів і кампаній у реальну виручку з CRM і розуміння, які поєднання дотиків справді конвертують.

Проблема

Кожен рекламний майданчик приписує собі той самий продаж, і сума їхніх звітів більша за вашу реальну виручку.

01

Останній клік лестить останньому каналу

Брендовий пошук і ретаргетинг забирають заслугу за попит, який створив хтось інший. Бюджет іде за заслугою — і канали, що формують попит, ріжуть першими.

02

Звіти майданчиків не можна додавати

У кожного своє вікно і свої правила присвоєння. Додавання дає число більше за реальність, і всі це знають, продовжуючи приносити його на нараду.

03

Конверсії — це не виручка

Конверсія, порахована на формі, — не оплачений рахунок. Без підтягнутого результату з CRM ви оптимізуєте в бік каналу, що дає найбільше дешевих лідів, які ніколи не закриваються.

Як це працює

Від тригера до результату, крок за кроком.

01

Спершу лагодимо ідентифікацію

Серверні події, консистентні ідентифікатори, дисципліна UTM, ключі CRM. Атрибуція на зламаному трекінгу дає впевнені цифри про шлях, якого не було, — тому це до будь-якого моделювання.

02

Зшиваємо дотики в шляхи

Сайт, реклама, листи, дзвінки та офлайн-події об’єднуються за клієнтом і пристроями там, де дозволяє згода, а прогалини фіксуються, а не тихо добудовуються.

03

Рахуємо внесок моделлю, яку видно

Data-driven розподіл там, де обсягу вистачає, позиційні правила там, де ні, — і ми прямо кажемо, що саме у вас. Модель, яку ніхто не може пояснити, не переживає першого обговорення бюджету.

04

Пов’язуємо з виручкою в CRM

Внесок виражається в закритій виручці, а не в заповнених формах, тому канал із дешевими, але неплатними лідами стає видимим, а не святкується.

05

Віддаємо рішення, а не черговий дашборд

Внесок за каналами і кампаніями, які поєднання дотиків конвертують і куди варто спрямувати наступну одиницю бюджету — зі щомісячною звіркою з тим, що сталося.

До / після

Що змінюється на практиці.

Зараз, руками
×Кожен майданчик приписує собі ті самі конверсії
×Бюджет вирішує останній клік
×Конверсії рахуються, виручка невідома
×Звіти, які неможливо звести
Коли автоматизація працює
Один зшитий шлях на клієнта
Внесок розподілено між дотиками
Внесок каналів виміряно у виручці з CRM
Щомісячне рішення щодо бюджету з доказами
Що ви отримуєте

Впровадження, а не демо.

Аудит трекінгу та ідентифікації з переліком правок до моделювання
Зшивання шляхів по сайту, рекламі, листах, дзвінках та офлайн-подіях
Модель атрибуції, яку можна розібрати, із записаними припущеннями
Звітність за внеском, пов’язану із закритою виручкою з CRM
Щомісячний розбір: рекомендація проти того, що сталося насправді
На чому побудовано

Ми будуємо у вашому стеку, а не переводимо вас на свій. Нижче — те, до чого це рішення підключається найчастіше. Інші системи — питання обсягу робіт, а не перешкода.

Python BigQuery dbt PostgreSQL Metabase GA4 HubSpot n8n
Строк до продакшну6–10 тижнів
Ціна впровадженняФікс. ціна
Перший крокБезкоштовний міні-аудит
Чесні обмеження

Коли це рішення вам не підходить.

·Менше кількох сотень конверсій на місяць — даних для розподілу внеску не вистачить, і чесно відпрацюють прості позиційні правила.
·Якщо трекінг і дані CRM зламані, то це і є проєкт. Атрибуція на поганих вхідних гірша за останній клік, бо виглядає авторитетно.
·Якщо майже все тягне один канал, атрибуція розкаже те, що ви й так знаєте, і гроші краще витратити на тести нових каналів.

Що найчастіше запитують

Ні. Атрибуція працює від індивідуальних шляхів і потребує користувацького трекінгу; MMM працює від агрегованих витрат і результатів і не потребує його зовсім. Це різні питання, і команди з даними часто ведуть обидві моделі.

Повʼязане

Де це стоїть в решті роботи.

Послуга
Інтеграції систем
Ширша послуга, до якої це належить: змусити ваші системи надійно обмінюватися даними.
Рішення
Marketing Mix Modeling (MMM)
Модель, яка вимірює реальний внесок кожного каналу у виручку.
Рішення
Скоринг імовірності конверсії
Кожен лід і кожна угода в CRM отримують імовірність закриття, вивчену на вашій історії, разом із причинами,.
Рішення
Аналізатор ефективності креативів
Кожен ваш креатив, зведений зі своїми витратами й метриками і описаний vision-моделлю,.

Приходьте з процесом, який болить.

Міні-аудит безкоштовний: розбираємо вашу версію цього процесу і прямо кажемо, чи окупиться автоматизація. Якщо так — ви отримуєте обсяг робіт і фіксовану ціну.